クルマを売りたいなら、クルマの話はやめなさい! (電子書籍)

成約率8割超トップセールスウーマンの営業スタイル

クルマを売りたいなら、クルマの話はやめなさい!
著者 高塚苑美
ジャンル ビジネス > 営業
出版年月日 2011年06月26日刊
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フォーマット 価格
電子書籍 電子書籍書店でご確認下さい
単行本 定価1,540円(本体価格+税)

目次

はじめに
1章 売りたいなら、商品説明はNGです! ~求められているのは「知識」じゃなく「共感」~ 
2章 セールスポイントの代わりに、こんなアプローチ! ~商品説明がなくても魅力は120%伝わります~ 
3章 「どんなモノをお探しですか?」は、もうやめましょう! ~〈やんわり〉とホンネを引き出す質問のコツ~ 
4章 これだけで「お客様との関係」は180度変わる! ~「ちょっとしたこと」が、距離をグッと縮める~ 
5章 あなたの「見た目」も立派な商品です! ~セールスパーソンは商品の広告塔~
おわりに

内容

「売り込めば売り込むほどお客様が離れていく」「雑談で終始してしまい、結局売れない」……など、セールストークに悩む営業ウーマン必読! セールスパーソンに大切なのは、商品説明ではなく、お客様の気持ちに「共感」することなのです。 本書では、8年で800台の高級イタリア車を販売し、浜松「ディーラー通り」伝説のセールスウーマンである著者が、「お客さまの心をつかむ」シンプルなルールを、具体例を交えて分かりやすく解説します!